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Sachbearbeiter (m/w/d) Partner Relations Office

  • Elmshorn
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
  • Publiziert: 17.08.2021
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ORLEN ist als international agierendes Energieunternehmen geprägt von einer Unternehmenskultur kontinuierlichen Wachstums. Das bringt in all unserem Tun viel Verantwortung mit sich – auch im gesamten Spektrum des Partner Relations Office. Mit Weitblick, Verantwortungsbereitschaft und Eigenverantwortlichkeit setzen unsere Mitarbeiter (m/w/d) so kontinuierlich neue Standards.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Partner Relations Office:

Als Sachbearbeiter (m/w/d) Partner Relations Office fungierst Du als Ansprechpartner (m/w/d) der ORLEN Deutschland Service-Hotline für unsere Tankstellenpartner (m/w/d). Dabei übernimmst Du die Beratung und Betreuung der Anliegen unserer Pächter (m/w/d), unterstützt sie bei allen Fragen rund um die Themen Vertrieb und Verkaufsoptimierung und koordinierst spezifische Anliegen mit den entsprechenden Fachabteilungen. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Partner Relations Office gehört die Erfassung und Bearbeitung der Nebenkostenabrechnung unserer Tankstellen zu Deinem Aufgabengebiet. Darüber hinaus gewährleistest Du als erste Ansprechperson eine hohe Partnerzufriedenheit und entwickelst mit den Fachabteilungen innovative Ideen zur Optimierung des Informationsaustausches mit unseren Tankstellenpächtern (m/w/d).

Was Dich auszeichnet

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du konntest bereits erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Support sammeln, idealerweise in einem Call Center (Inbound)
  • Den Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word, beherrscht Du sicher
  • Wünschenswerterweise hast Du Kenntnisse im Umgang mit Access oder SAP
  • Neben Deiner kommunikationsfähigen, kundenorientierten und empathischen Arbeitsweise überzeugst Du durch Deine Eigenständigkeit
  • Dein Vertriebsgespür sowie Deine sehr guten Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

Was uns auszeichnet

  • Vielfältige Aufgaben, Gestaltungsspielraum und eine positive Arbeitsatmosphäre
  • Offene Unternehmenskultur geprägt von Wertschätzung und Akzeptanz
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven sowie Sprachkurse
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  • Leistungsgerechte Vergütung mit vielen Zusatzleistungen, auch rund um Familie, Gesundheit und Vorsorge, sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Corporate Benefits, Gympass und einen attraktiven Tankrabatt
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.